Satış Sözleşmesi

SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. 18 yaşından küçük kişiler KİTAPLİK.COM’dan alışveriş yapamaz. Kitaplik.com çocuklara yönelik ürünler satişa sunmaktadır; ancak bunları yetişkinlere satmaktadır. Çocukların bir baska kişinin bilgilerini ve kredi kartlarini kullanarak yapacakları alışverişlerden acelekaynakkitap.com sorumlu değildir. Tüm sorumluluk kredi kartı sahibinin ve çocuğun ailesine aittir.

2. KİTAPLİK.COM’dan kredi kartı (Visa, MasterCard), banka havalesi, EFT ve Posta Çeki ile alışveriş yapılabilir. İKİ hafta içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından sipariş tutarı kadar para blokesinin yapıldığı ya da havalenin hesaplarımıza ulaştığını belirlediğimiz andır. 

3. KİTAPLİK.COM tüm siparişlerinizi, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliyeli fatura eşliğinde teslim edecektir. alışverişlerdeki tüm fiyatlar TL olarak ifade edilmiştir. KDV oranları kitapta %8, dergide %1’dir.

4) Dizgi ve sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından KİTAPLİK.COM kurucu, yöneticileri ve ç.lışanları sorumlu tutulamaz. 

5. Sözleşmenin imzalandığı tarihte var olmayan ve ön görülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerıne getirmelerini imkansızlaştıran haller, mücbir sebep (Tabii afet, savaş, terör, ayaklanma, mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli mahiyette arıza…) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. Işbu mücbir sebep hali 10 (on) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek tarafli olarak fesih hakkı doğacaktır. 

6. KİTAPLİK.COM sattığı ürün için tüm sanal alışveriş sitelerinin aksine stok tutmakta ve siparişinizi aynı iş günü kargoya vermektedir. Böylelikle müşterilerimiz diğer sitelerde olduğu gibi siparişi için bir tedarik süresi beklememektedir.  Ancak stokta bulunmasına rağmen herhangi bir mücbir sebepten dolayı ürüne stoktaki ürüne bir sey olmus ise ürün tekrar tedarik edilmek üzere sipariş verilecektir. Ayrıca tüm ürünler için listeler her gün güncellense de sipariş verilen bazı ürünler teminci kuruluşların stoklarında tükenmiş olabilir. Böyle durumlarda ilgili bölümümüz tarafindan size e-posta ile bilgi verilir ve ürün bedeli tarafınıza iade edilir.

Havale ve EFT yolu ile yapılan ve Bankalar tarafından uygulanan havale masrafları ile KİTAPLİK.COM’un bir ilgisi yoktur. Bu tür masraflardan kaçınmanız için İnternet ya da ATM’leri kullanmanız tavsiye edilir.

7. Tahsilatı yapılmış bir siparişin teslimatı Türkiye içindeyse aksi ilan edilmediği sürece seçmiş olduğunuz YURTİÇİ KARGO firmaları ile yapılacaktır. Türkiye dışından sipariş henüz kabul etmemekteyiz. 

8. Paketlerinizin, alışverişiniz sırasında size belirtilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda MÜŞTERİ HİZMETLERİ sayfamıza girerek bize mesaj gönderiniz. Kargonuzun takibini kargo takip numaranızı kullanarak sitemiz üzerinden yapabilirsiniz. Paket teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Bu yüzden; Teslimat sırasında hasarli oldugunu tespit edilen paketler alıcı tarafından teslim alınmayıp, kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Böylesi bir sorun info@kitaplik.com adresi üzerinden bize bildirilmelidir. Müşteri temsilcilerimize mesajınız ve faksınız ulaştıktan sonra ne yapmanız gerektiği size sitemizden gönderilecek mesaj ile bildirilecektir. Lütfen sitemizden size gönderilen mesajları düzenli olarak kontrol ediniz.

9. Müşteri, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde mali veya hizmeti reddederek sözlesmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin satıcı/saglayıcıya ulaşması tarihinden itibaren mali geri almayı KİTAPLİK.COM taahhüt eder. MÜSTERI GÖNDERI ESNASINDAKI KARGO ÜCRETINI KENDI ÖDER. Müşteri tarafindan gönderilecek hiçbir karşı ödemeli kargo kabul edilmeyecektir. Yasal olarak düzenlendiği şekli ile, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlik ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanim tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Bu tür ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır. Cayma hakkının kullanılması halinde, fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ve ürünün/ürünlerin KİTAPLİK.COM’A ulaşmasını takip eden 15 gün içinde ürün bedeli müşteriye iade edilir. Ancak, müşteri tarafindan fatura aslının gönderilmemesi halinde KDV ve varsa sair yasal kesintiler müsteriye iade edilemez.
Müşteri tarafından gönderilen hiçbir karşı ödemeli kargo KİTAPLİK.COM tarafından kabul edilmeyecektir.
 
10. YIPRANMANIN TANIMI: KİTAPLİK.COM sitemizden alinacak Kitap, Dergi vb. ürünlerin iade edilebilmesi için bu ürünlerin yıpranmamış ve 2. kez baŞka birine satılabilir olmalari gerekmektedir. Okunmuş, sayfaları bükülmüş, zarar görmüş baskılı materyaller kesinlikle iade alınmamakta yıpranmış kullanılmış kabul edilmekte, müşteriye iade edilmektedir.

Kitap, dergi vb. basılı materyal bir poşet vb. bir ambalaj içinde ise açılmamış olarak iade edilmesi gerekmektedir.
Poşet içinde gönderilmemiş kitap, dergi vb. ürünlerinde paketlerinin açılmamış olması şarttır.  7 gün içinde bir kitabin okunacağı veya kaynak amaçlı kullanılacağı düşünülürse ürünün iadesi kesinlikle mümkün olmamaktadır. İade edeceğiniz bu şekildeki ürünü kesinlikle kargodan teslim almayınız.

Kargodan teslim alırken üründe herhangi bir zarar görürseniz lütfen teslim almayınız ve kargocuya tutanak tutturunuz. Tutanaksız olarak teslim alınmış kargo ürünleri tarafimızca sorunsuz gönderi olarak kabul edilmekte ve hiçbir yükümlülük kabul etmemekteyiz. 

11. Kredi kartı bilgileriniz güvenliginiz amacıyla sistemde kayıtlı olarak tutulmamaktadır. Bu nedenle kart bilgilerinizi her alışveriş yaptığınızda tekrar girmek zorundasınız. Ayrıca alışverişinizde mümkünse sanal kart kullanmanız her açıdan güvenliğinize katkıda bulunacaktır.

12. Müsteri, KİTAPLİK.COM internet sitesinde, sözleşme konusunu oluşturan tüm ürünlerin esaslı nitelikleri, özellikleri, KDV dahil satış fiyatı, ödeme ve teslimat şekli ile tedarik ve teslim sürelerine ilişkin esaslı bilgileri okuyup ürünler hakkında tüm bilgilere sahip olduğunu ve bu bilgiler doğrultusunda elektronik ortamda satınalmaya ilişkin onay verdigini kabul ve beyan eder. KİTAPLİK.COM’dan alışveriş yapan kişi, yukarıdaki tüm maddeleri elektronik ortamda okumuş ve kabul edip, teyit etmis sayilir. Bu sözlesmede düzenlenmemis hususlarda 4077 sayili Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.

13. KİTAPLİK.COM hali hazırda ithalat ve ihracat mevzuatlarındaki kısıtlardan ötürü şu aşamada yurtdışından sipariş kabul etmemektedir. Yurtdışı siparişlerini kabul etmek için gerekli çalışmalar devam etmektedir.

14. TOPLU ALIM TALEBIMI IPTAL EDEBILIRMIYIM?
TOPLU ALIM SİPARİŞ sistemi sanal mağazamız stoklarında olan kitaplar için hazırlanmış bir sistemdir. Ancak toplu alımlardan gelebilecek çoklu taleplere elimizdeki stoklar yeterince cevap veremeyebilir. Bu nedenle ekibimiz toplu alım taleplerinizde Türkiye’deki ilgili yayınevlerini ve dağıtımcılarını arayarak 3 iş günü içinde temin ettikten sonra istediğiniz kitapları size ulaştıracaklardır. Bu hizmet karşılığında da vermiş olduğunuz toplu alım taleplerinizden ekstra bir ücret talep edilmemektedir.

Ancak bu çalışma başlatıldıktan sonra tarafınızdan gelebilecek bir İPTAL talebi nedeniyle vermiğ olduğumuz bu hizmet karşılığında ürünü satamayacağımızdan ve ürünün elimizde kalmasi nedeniyle sizden bir kesinti yapmak zorunda kalacağız.

Tüketici kanunları geregince ilgili iptal ve iade talepleri ilgili firmaya yazılı olarak iletildikten sonra işleme konulur. Bu nedenle ilgili taleplerinizi lütfen faksımıza yazılı olarak gönderiniz.

Eger iptal talebiniz, ürünler kargoya verilmeden önce bize ulaşırsa ödemiş olduğunuz miktarın %25’i oranında bir kesinti yapıldıktan sonra kalan miktar tarafinıza iade edilecektir.

İptal talebiniz siparişiniz kargoya verildikten sonra bize ulaşır ise ürün bizden çıktığından dolayı herhangi bir iptal ve iade yapma imkanımız bulunmamaktadır. Çünkü size sizin talebiniz dogrultusunda özel olarak bulunan bir ürün göndermiş bulunuyoruz. 

15. ÖZEL TEDARİK SERVİSİ SİPARİŞLERİNİZİN İADE veya EK ÖDEME TALEBİ:

Kitabınız temin edilir ve kitabınızın fiyatı sizden önceden aldığımız DEPOZITO miktarından düsük olursa, kalan miktar hesabınıza tarafımızca otomatik iade edilecek ve siparişiniz kargoya verilecektir.

Kitabınız temin edilir ve kitabınızın fiyatı sizden önceden aldığımız DEPOZITO miktarından yüksek olursa kalan miktar size e-posta ile bildirilecek ve kalan ödemenin yapılması talep edilecektir. Kalan ödeme tarafinızca hesap numaralarımızdan birine yapıldıktan sonra siparişinizkargoya verilecektir. (Banka / Posta havalesi veya eft yolu ile yapmış olduğunuz ödemelerinize ait makbuzunuz üzerine adınızı ve telefon numaranızı yazarak faksımıza göndermeniz gerekmektedir).

Kitabınız tüm çabalarımıza rağmen bulunamaz ise sizden aldığımız DEPOZITO miktarının tamamı size en geç 3 is günü içinde iade edilecek ve size e-posta ile bilgi gönderilecektir.

ÖZEL TEDARİK SERVİSİ TALEBIMI İPTAL EDEBİLİR MİYİM?

ÖZEL TEDARİK sistemi sanal mağazamız stoklarında olmayan ve piyasada bulunma ihtimali az olan kitapları sizler için özel olarak arayip temin etmek amaçlı hazirlanmış bir sistemdir.

Bu amaçla personelimiz Türkiye’deki ilgili yayınevlerini ve dağıtımcılarını arayarak istediğiniz kitapları bulmaya çalışmaktadırlar. Bu hizmet karşılığında da vermiş oldugunuz ÖZEL TEDARİK SİPARİŞLERİNİZDEN ekstra bir ücret talep edilmemektedir. Ancak bu çalışma baslatıldıktan sonra tarafınızdan gelebilecek bir İPTAL talebi nedeniyle vermiş olduğumuz bu hizmet karşılığında ürünü satamayacağımız ve ürünün elimizde kalmasından dolayı sizden yapılan çalışma karşılığı bir kesinti yapmak zorundayız.

Tüketici kanunlari gereğince ilgili iptal ve iade talepleri ilgili firmaya yazılı olarak iletildikten sonra işleme konulur. Bu nedenle ilgili taleplerinizi lütfen yazılı olarak faksımıza gönderiniz.

Eğer iptal talebiniz, kitabınızı temin etme işlemi başlatıldıktan sonra ulaşır ise, ÖZEL TEDARİK SİPARİŞİNİZ için ödemiş olduğunuz DEPOZITO miktarının %35’i oranında bir kesinti yapıldıktan sonra kalan miktar tarafinıza iade edilecektir.

İptal talebiniz ÖZEL TEDARİK SİPARİŞİNİZ kargoya verildikten sonra bize ulaşır ise, ürün bizden çıktığından dolayı herhangi bir iptal ve iade maalesef yapılamamaktadır. Çünkü size sizin talebiniz doğrultusunda özel olarak bulunan bir ürün göndermiş bulunuyoruz.

16.  Sözleşme okunup kabul ediyorum şeklinde tiklandiktan sonra müşteri http://www.kitaplik.com sitesinde belirtilen tüm şartları okumuş ve kabul etmiş sayılır.

17. Geçerli Sayılacak Kayıtlar Kullanıcı: İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, Kitaplik.com ve ilgili kargo şirketinin defter, mikrofilm, mikrofiş, ve bilgisayar kayıtlarinin HUMK 287. maddesi çerçevesinde muteber, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu, Kitaplik.com kayıtlarının usulüne uygun tutulduğu hususunda yemin teklif ve her türlü itiraz hakkından peşinen feragat ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Uygulanacak Hükümler: İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda öncelikli olarak bu sözleşme hükümleri, hüküm bulunmayan hallerde mer’i Türk Kanunlari uygulanacaktir.

Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri İşbu sözleşme hüküm ve maddelerinin uygulamasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Ankara Merkez Mahkemeleri ile Icra Müdürlükleri yetkili olacaktir.

Yürürlük: İşbu sözleşme, kullanıcının ÜYELİK kayıt formunu doldurması ve ilgili butona basarak onaylamasından itibaren yürürlüğe girecek, HER ALIŞVERİŞİNDE BU SÖZLEŞME HÜKÜMLERİNİ KABUL ETMİŞ SAYILACAK ve feshedilinceye YA DA ÜYELİK İPTALİNE kadar geçerli olacaktır.

Fesih: Kitaplik.com, gerekli gördüğünde sebep göstermeden işbu sözlesmeyi feshetme yetkisine sahiptir.

Yeni Çıkan Kitaplar
POPLER KTAPLAR
KTAPLIK HERYERDE
RSS Twitter FriendFeed Facebook

Anasayfa | Yeni Çıkanlar | İndirimler | Süreli Fırsatlar | Hediyelik

Gizlilik Sözleşmesi | Satış Sözleşmesi | Kargo Gönderim Şekli| Site Güvenliği | Ödeme Yöntemleri

Bize Ulaşın | Müşteri Hizmetleri | İletişim Bilgileri

Güvenlik Sistemleri Ankara22 queries. 0,108 seconds